Så du planerar att öppna din egen klinik för fysioterapi. Du har en bra känsla av vad du ska göra: hitta ett kliniskt utrymme, häng din singel och berätta för folk om din klinik. Det handlar om det, eller hur?
Kanske inte. Vad är några av de saker du bör undvika att göra när du planerar att öppna en privat PT-klinik? Och vilka misstag borde du undvika när du kör och kör din egen terapipraxis?
Att köra en fysioterapi klinik är utmanande. Du är inte bara ansvarig för att behandla dina patienter och dokumenterar deras framsteg, du är nu skyldig att hålla reda på finanserna, anställda och den dagliga verksamheten. Och kom ihåg, betald semestertid är en sak av det förflutna. Som de säger i medicinsk verksamhet äter du vad du dödar; varje patient du ser är pengar i, och en chans att ha en positiv kundservice erfarenhet. Och varje räkning och kostnad du har är pengar ut genom dörren.
Att äga en privat PT-klinik är kul också. Du blir chef. Du får fatta beslut som kan vaja din klinik till framgång – men vissa av dina beslut kan få negativa konsekvenser för din företags hälsa – och på din övergripande lycka med att äga din egen klinik för fysioterapi.
Här är en lista över misstag som bör undvikas när du äger och driver din egen privata fysioterapipraxis. Vissa är absoluta nej-nej. Andra är bara rekommendationer från en PT som har gjort några misstag över 10 plusår av PT-klinikägarskap.
1En inte ha en plan
Du kom inte in i och genom fysisk terapi utan en plan och din fysikterapi klinik har större chans att lyckas med en genomtänkt affärsplan. Din plan behöver inte vara något snyggt; det måste helt enkelt definiera ditt företag och dess mål och ge en färdplan för hur du ska uppnå dessa mål.
Underlåtenhet att ha en affärsplan kan lämna dig i ett hav av ekonomiska bekymmer utan kompass. Planera utifrån 12-18 månader av ditt företag och glöm inte att uppdatera ditt planår efter det, så du har en känsla av var ditt företag är – och var det går.
2Buying the Dangerous Equipment
När du planerar din klinik för fysioterapi ska du inkludera en kapitalbudget för medicinsk och klinisk utrustning. Det kan innefatta:
- Behandlingsbord
- Terapeutiska modaliteter som ultraljud eller elektriska stimuleringsenheter
- Motionutrustning
- Datautrustning
När du först börjar kan det vara frestande att köpa den bästa och dyraste utrustningen. Det visar dina patienter att du har en glänsande och exklusiv klinik. Men den finaste PT-utrustningen kan komma med en hög prislapp, och du kan drunkna i skuld innan du ens får din klinik från marken.
Behöver du verkligen de fullt justerbara hi-lo-borden? Behöver din klinisk träningsutrustning vara från tillverkaren av toppnamnsmärke? Antagligen inte. När du börjar börjar du kanske bättre med hjälp av klinisk och träningsutrustning som är budgetvärd men fortfarande får jobbet gjort. När du väl har etablerat ditt företag efter några år kan du överväga att handla för de fina sakerna.
Din patient kommer sannolikt inte att komma till dig på grund av din avancerade PT-utrustning. De kommer till dig på grund av din utmärkta kliniska färdighet och din högklassiga kundservice.
3Ignorera affärsaspekten av PT
Så du är en bra PT, eller hur? Du får bra resultat och dina patienter tycks njuta av sin tid med dig. Det borde vara tillräckligt för ett framgångsrikt företag, eller hur?
fel.
Som fysisk terapi klinik ägare, glöm inte att du är en affärsman. Du kan inte ignorera affärsaspekten hos klinikägandet. Icke-kliniska roller hos en PT-klinikägare kan innefatta:
- Anskaffning av leveranser
- Hantering av anställda och personal
- Marknadsföra dina tjänster
- Säkerställande av överensstämmelse med lokala och nationella bestämmelser
Du måste ständigt hantera anställda, ekonomi och marknadsföring – allt medan du behandlar dina patienter och ser till att din dokumentation är upp till snus. Att inte vara en affärsman för din PT-klinik kan betyda katastrof för dig och din verksamhet.
4Fail att sätta kundservice först
Ta hand om dina kunder, eller de kommer att ta sitt företag på annat håll. I din fysikterapi klinik, vem är dina kunder?
Självklart är dina kunder dina patienter. De är beroende av dig att tillhandahålla ett rent, organiserat kliniskt utrymme där de kan delta i deras rehab. De är beroende av dig att tillhandahålla utmärkt klinisk vård i tid, och de behöver dig att göra de bästa valen för deras rehab. Ta hand om dina patienter ordentligt, och de kommer tillbaka varje gång de behöver PT. Misslyckas med att sätta dina patienter först och de kan bara gå till en annan klinik.
Dina kunder är också läkare och andra hänvisningskällor. Läkare kommer att hänvisa patienter till din klinik, och de förväntar sig att patienten ska ha en positiv upplevelse. Dina referenskällor förväntar dig också snabb kommunikation, så se till att du håller dem informerade om deras patients framsteg. Håll dina hänvisningskällor glada, och de kommer att fortsätta att lita på dig för vård av sina patienter.
5Outsourcing för många tjänster
Det finns många rörliga delar till en privat PT-klinik. Hantering av löner, utrustning, copayments och försäkring fakturering kan vara hård. Enkel lösning: Outsource it.
Inte så snabbt.
Ett misstag många klinikägare gör är att de lägger ut för många tjänster. Till exempel kan försäkringsfakturering och navigering vara en mardröm, och att hyra ett fakturatjänstföretag låter som en bra idé. Fyll bara dina PT-försäkringsfordringar till en faktureringstjänst och låt pengarna rulla in, medan faktureringsföretaget tar en procentandel av pengarna. Problemet med detta scenario är att den procentandel som fakturatjänsten tar lägger till. Plus, ingen kommer att vara lika aggressiv som du att samla på utestående fordringar och skulder. Du kanske vill lära dig att göra din egen fakturering; Detta säkerställer att du har kontroll över försäkrings- och faktureringsprocessen och i slutändan ditt kassaflöde.
Att hantera lön och anställda kan vara svårt, och många företag lägger ut sina lönestjänster. Det låter som en bra idé, men avgifterna i samband med en outsourcad lönjänst kan skära in i din botten. Många program för småföretag har inbyggda lönelösningar, och det kan vara värt att hantera din egen lön för att undvika att spendera extra pengar på ett outsourcat lönebolag.
Polikliniker i polikliniken behöver sängkläder. Terapeuter använder handdukar under ultraljuds- eller bubbelpoolmodeller, och behandlingstabeller har ofta kuddar som behöver kuddväskor på dem. Du kan lägga ut din linktjänst, men den här månadsavgiften kan verkligen lägga till, särskilt om du redan outsourcar andra aspekter av ditt företag. Lösning: Köp din egen tvättmaskin och torktumlare och tvätta dina sängkläder själv. Det tar tid och ansträngning, men det kan spara dig hundratals dollar varje månad och förbättra hälsan på din PT-klinik.
6Hiring the Wrong People
Som fysisk terapi klinik ägare, så småningom kommer du att behöva anställa vissa människor att arbeta för dig. Du kan behöva en receptionist för att svara på telefonerna, hantera ditt schema och samla in kopior. Eftersom din klinik (förhoppningsvis) blir mer livlig, kan du behöva anställa andra fysioterapeuter som arbetar för dig. Men du måste anställa rätt personer till din klinik.
Att ha de bästa människorna till din PT-klinik är avgörande. Du vill att din klinik ska vara känd i ditt samhälle som en positiv plats, och rätt anställda kan få det att hända. Att anställa anställda som inte är bra för din klinik kan stava katastrof.
Vem är fel personer till din klinik? Börja med grunderna: dina anställda måste dyka upp i tid, beredda att ta itu med varje dag. Kundtjänst måste vara deras första mål. För kliniska medarbetare måste de göra kliniska kliniska beslut och erkännas som expert på PT-fältet.
Att anställa personer som inte delar din vision kan leda till att patienter (och läkare) vänder sig bort från din PT-klinik, så hyra klokt.
7Lånefinansieringarna går ur kontrollen
Att hantera den ekonomiska aspekten av din privata fysioterapipraxis kan vara utmanande, men det måste göras ordentligt. Underlåtenhet att hantera utflödet av pengar från din klinik kan vara ett stort misstag och kan leda till en ohälsosam bottenlinje i slutet av månaden.
Idag är det lätt att betala räkningar; Ställ in en automatisk betalning från ditt företagskontokonto eller kreditkort, och pengarna rinner ut. Men här är problemet: Dessa automatiska betalningar kan långsamt och stadigt krypa tills du är överbetala för grundläggande tjänster. Återkommande betalningar, som de som gäller för din telefon, internettjänst och företagsförsäkring, kan öka över tiden och du måste vara medveten om hur mycket du betalar varje månad för att säkerställa att kostnaderna förblir kontrollerade.
Du måste vara ständigt medveten om hur mycket du betalar för grundläggande verktyg och material i din klinik. Kontor och kliniska leveranser behövs, och du bör ta tid varje månad för att säkerställa att dina leverantörer ger dig ett konkurrenskraftigt pris för dessa varor. Att handla runt för det bästa priset för dina nödvändiga föremål kan vara nyckeln till att säkerställa ekonomisk hälsa för din PT-klinik.
Att ha en klinik för fysisk terapi kan vara ett roligt och givande satsning, men det kan också bli en mardröm när du gör några stora misstag. Alla gör misstag, och det kan vara svårt att lära sig företagsspåren för en fysioterapeut.
Arbeta hårt, ge utmärkt kundservice, undvik vissa vanliga fallgropar och misstag, och du kan ha en framgångsrik fysioterapipraxis i många år.
