Är du en sjukvårdspersonal som vill skifta din karriär i en annan riktning? Är du en socialarbetare som vill tillämpa dina färdigheter på hälsovårdsområdet? Är du förälder eller barn eller make / maka som har navigerat sjukvård på uppdrag av en älskad och skulle vilja göra den typen av arbete för andra? Är du en entreprenör som letar efter en växande nisch på marknaden? Är du en granne eller vän med händerna som du vill ansöka om att hjälpa andra, kanske som en volontär? Är du intresserad av en karriär inom hälsoområdet och utforskar möjligheter?
Om du svarade ja på någon av dessa frågor kan du ha intresse, färdigheter, även de kvalifikationer du behöver för att bli en patientförespråkare eller navigatör. Eftersom det finns så många aspekter för tålmodig förespråkning är intervallet bakomliggande och intressen hos patientförespråkare bred. Det är bra nyheter om du funderar på ett jobb, karriär eller frivillig ställning som förespråkare.
"Patient advocacy" anses vara en uppåtgående karriär.Entrepreneur MagazineochUS News & World Reporthar båda identifierat förtal som en karriär som kommer in i sin egen.
Här hittar du lite bakgrundsinformation för de som vill tillhandahålla förtalstjänster på något av följande sätt:
- Medicinsk / Navigationshjälp (inte densamma som en medicinsk hjälp)
- Försäkringshjälp
- Hemhjälp
- Elder eller Geriatrisk hjälp
Merparten av informationen i den här artikeln beskriver ett en-till-ett-förhållande mellan en patient och förespråkaren, även om förespråkaren i vissa fall också kan arbeta med patientens familj eller andra som är involverade i patientens vård.
1 Vad gör en bra patientadvokat
Förespråkar vem som ska hjälpa patienter genom diagnos och behandling av sjukdom – om det innebär att hjälpa dem att samordna med läkare, arbeta med dem för att göra behandlingsval eller till och med hjälpa dem att hitta rätt läkare för att hjälpa dem – kan behöva en bakgrund i hälsa och medicin, som läkare, sjuksköterska eller annat medicinskt yrke.
Förespråkar som vill tillhandahålla medicinsk, hem hälsa eller äldrevård former av hjälp kommer att behöva vara folk-orienterade och har gott om tålamod.
De som vill arbeta med äldre eller med mycket små barn behöver tålamod och uppskattning av dessa åldersgrupper.
De som föredrar försäkrings- och faktureringsaspekterna för förespråkning måste förstå hur betalarbidrag fungerar, plus sambetalningar, samförsäkringar och självrisker. En förståelse för statliga betalningssystem som Medicare och Medicaid, samt grundläggande matematiska färdigheter är också viktigt.
Att vara en företagare som tålmodig förespråkar och starta en egen patientbedrägeribekämpning, måste du förstå affärsunderlag.
Alla typer av förtal kräver krävande kommunikationsförmåga, förmåga att vara empatisk (men inte så empatisk som att förlora fokus), organisatoriska färdigheter, god tidshantering, förmåga att göra forskning för att lösa problem, en kreativ sida för att hjälpa till att lösa svåra problem , och förmågan att komma överens med en mängd människor, inklusive patienter, deras familjer och yrkesverksamma.
Dessutom måste de bästa patientförespråkarna vara artigt självhäftande och kunna ge respekt och befogenhet respekt från de många andra som är inblandade i patientens vård.
2Businesses och organisationer som hyr patienten förespråkar att arbeta för dem
Det finns en handfull typer av patient förespråkande anställning.
Arbeta på sjukhus, rehab center eller annan anläggning som anställer patientförespråkare. Många har en position för kundservicestyp. Några av dessa förespråkare har en bakgrund i socialt arbete eller andra former av kundservice. Medan de gör problemskott och löser problem för patienter, måste många av sina beslut göras till förmån för anläggningen och inte nödvändigtvis i patientens bästa intresse.
Arbeta för ett försäkringsbolag, vanligtvis en HMO (Health Maintenance Organization).Några av de hanterade sjukvårdsbetalarsystemen hanteras av vårdgivare använder förespråkare. De kan kallas "patientförespråkare" eller "fallhanterare". Dessa förespråkare hanterar navigering av systemet för svåra medicinska fall. Deras främsta jobb är att spara betalarens pengar, men de kan också vara till hjälp för patienter som har problem att ta reda på var de ska vända.
Arbeta för en icke-vinstdrivande sjukdom eller tillståndsorganisation.De som arbetar inom dessa organisationer är ofta tålmodiga förespråkar i sitt hjärta, även om deras jobb kan se ut mer som insamling eller patientutbildning. Det här arbetet kan inte vara den klassiska en-patienten, en-advokatmodellen, men det är fortfarande en form av förtal.
Arbeta för en statlig enhet.Patientförespråkare eller fallhanterare arbetar för statliga hälso- och sjukvårdssystem, vanligen i sjukvårds- eller socialt arbete / personalresurser. Största delen av stödet ges till patienter som är beroende av Medicare, Medicaid eller andra statliga system för att betala för sin hälso- och sjukvård.
Arbeta för dig själv. Starta en patientförespråksverksamhet.Utöver att behöva tålmodig kompetens, kommer man att starta egen patientförespråksverksamhet med ytterligare attribut och färdigheter som du kan hitta underbart givande. Det finns specifika steg att ta i samband med att bygga en framgångsrik patientförespråksverksamhet.
3Patient advocates som arbetar direkt för patienter
Ibland är patienten eller hans familj i själva verket arbetsgivaren. Patienten kan anställa en individ eller ett företag för att representera honom genom medicinska försäkringar eller juridiska situationer. Eftersom patientförespråken arbetar direkt för patienten kan förespråkarens trovärdighet vara inriktad på patienten.
Arbeta för en patientfokuserad organisation. Det finns organisationer som fokuserar på sjukvård, försäkring och betalningssystemproblem, även placering i rehabilitering eller vårdhem. De är privata eller ideella organisationer som arbetar för en avgift som betalas av patienten eller hans familj. Dessa organisationer har börjat spela en mycket större roll i sjukvårdslandskapet och det kommer inte vara länge innan de blir en del av den vanliga hälsovården i USA.
Arbeta för en enskild patient, betald av patienten eller patientens familj. Dessa förespråkare hjälper dem som har problem att navigera i sjukvården som antingen inte kan få diagnosen eller inte kan hitta den rätta behandlingen. Några av dessa förespråkar arbete med försäkringsproblem som hjälper till att hitta betalningsresurser eller hjälpa patienter att navigera i sina betalningssystem. De kan hyras av familjemedlemmar som lever för långt för att ge stöd till en sjukt älskad, eller som behöver vårdgivare för sin älskade som är sjuk för att de är borta på jobbet hela dagen. De flesta förespråkare som arbetar för individer är egenföretagare. Några av dessa entreprenörer bygger advokatbyråer och kan anställa ytterligare förespråkare att arbeta med dem för att tjäna fler patienter.
Många patientförespråkare är frivilliga.
De hjälper sina nära och kära, familjemedlemmar eller vänner i roll som bedsideförespråkare på sjukhus, vårdgivare, forskare – eller ibland är deras mest värdefulla roll helt enkelt att hålla någons hand eller transportera dem till möten. Deras ersättning kommer i form av tillfredsställelse som kommer från att hjälpa någon annan. 4Credentials behövs
Eftersom betalda patientförespråkare är så nya för vården finns det få formella examens- eller behörighetsprogram tillgängliga. De flesta patientförespråkare är självutnämnda, från bakgrunden som varierar från omvårdnad eller andra vårdberättelser till socialt arbete eller utbildning. Vissa patientförespråkare har helt enkelt fått upplevelse på jobbet för att hjälpa en älskad att navigera i systemet, och nu hoppas de att utöka den erfarenheten till en karriär som hjälper andra.
De befintliga programmen för hälso- och sjukvårdspersonal är till största delen tillgängliga för dem som vill ha en magisterexamen eller för medicinska studenter som vill lägga till advokat som ett tillägg till sina medicinska examina. På senare tid har även onlineprogram utvecklats.
Case managers kan tjäna en referens som kan tjäna genom en kombination av utbildning och testning. De flesta fallhanterare har fördjupningsgrader eller socialt arbete för att börja med, och sedan ta ett test som gör dem kvalificerade för jobb som kräver att cheferna är behöriga. De flesta är anställda hos förvaltad vård / HMO (hälsorelaterade organisationer) eller av offentliga enheter att arbeta direkt med patienter.
Sedan 2008 har flera program som kallas Patient Advocate Programs eller Health Advocate-program, börjat hävda att de skänker en certifiering för patientförespråkare. Många av programmen är utmärkta, men eftersom det inte finns någon standardisering kan de inte lova en nationellt (eller internationellt) erkänd referens.
5 Vad du behöver veta
Patientförtalande är en uppåtgående karriär, och de som tar sig tid att utbilda sig och bygga sina färdigheter och erfarenheter kommer att belönas med både en solid karriär och möjligen en utmärkt inkomst. Så vad behöver du veta om du vill vara en tålmodig förespråkare?
Patientförespråkare som vill vara egenföretagare vill vilja förstå vad som krävs för att bygga upp en patientförespråksverksamhet och kan lätt få svar på de frågor som potentiella patientklienter kommer att fråga. Du kan vara den bästa förespråkaren i världen, men om du inte kan svara på dessa frågor om ditt företag kommer patienterna att fortsätta att anställa någon annan.
Slutligen, eftersom begreppet patientförespråkande är så nytt och eftersom det finns så många hinder som står inför samtidigt som man försöker navigera i det nuvarande amerikanska hälsovårdssystemet, kan patientförespråkare bli förvånad över att de inte alltid är välkomna eller välkomna av medicinska leverantörer.
De som förespråkar vem väljer att arbeta för sjukhus och andra anläggningar kan finna frustrerade patienter och press från sina arbetsgivare för att minska sina försökskrafter kort om det blir för dyrt att betjäna patienten.
Förespråkar vem som arbetar direkt för patienterna kommer att upptäcka att deras patienter är tacksamma och lätta, men de medicinska och betalarproffserna kan titta på dem med misstanke eftersom de inte förstår advokatens roll.
Dessa hinder kan ofta övervinnas med hjälp av utmärkta kommunikationsförmåga – det är därför de är så nödvändiga för professionella förespråkare. De borde inte avskräcka någon med kunskapen och villigheten att vara en patientförespråkare från att ge denna mycket givande karriär ett försök.
