Mycket bra information – och missinformation – om läkare finns på Internet. Som du forskar läkare, kan du komma över läkare betyg eller rankings webbplatser.
Precis som rörmokare, frisörer eller målare kan läkarnas tjänster bedömas, rankas, annonseras eller på annat sätt marknadsföras online. Men precis som betyg för andra serviceföretag måste informationen tolkas så att den korrekt återspeglar personen och den tjänst som tillhandahålls.
Inte alla tillgängliga betyg eller rankings webbplatser ger korrekt information. Det är upp till oss att patienterna ska ta reda på vilka som är mest användbara när vi bedömer en doktors kompetens att diagnostisera och behandla oss.
Vilka typer av betygssidor existerar?
Det finns fyra affärsmodeller för läkarbetyg eller rankningsplatser:
- Privata eller ideella webbplatser som tillhandahåller information utan kostnad för patienter. Dessa sträcker sig från de olika professionella styrelserna som certifierar läkare till de som är reklambaserade eller tar ut avgifter till läkare, andra yrkesverksamma eller anläggningar som ska listas.
- Privata ägarplatser som tar ut en avgift till patienterna för att få tillgång till denna information.
- Försäkringsbolag webbplatser. Flera sjukförsäkringsorganisationer har byggt, eller är i färd med att bygga, doktors referensplatser för sina försäkringskunder att använda. Vissa anställer företag som betygsätter andra saker för att bygga dessa databaser för dem. Till exempel byggde Zagat en betygssida för Wellpoint Health Insurance.
- Regeringens webbplatser ger information om de läkare som är licensierade i sina stater.
Vilken information vill du veta?
I själva verket vill du veta om en läkare kommer att diagnostisera dig och behandla dig effektivt, på en plats du kan komma åt, till ett pris du har råd med eller är villig att betala, vilket kan innefatta inte bara kostnaden i villkoren för pengar, men också kostnaden när det gäller tid och effekten på din livskvalitet.
Den informationen bryts ner i fyra olika kategorier:
- Du kan behöva grundläggande kontaktuppgifter som bäst kan hittas på läkarens egen hemsida eller genom ett sjukhus där hon har privilegier.
- Du kommer att vilja kontrollera behörighetsuppgifter inklusive utbildning, erfarenhet och certifieringar, som finns på katalogtypswebbplatser, även om det också kan hittas på några av klassificeringssidorna.
- Om möjligt att hitta, kostnaden eller försäkran acceptansinformation kommer att vara till hjälp. Om du har försäkring är det bästa stället att hitta denna information på ditt sjukförsäkringsbolagets hemsida. Om du inte har försäkring finns det alternativ.
- Du vill veta om hon är en "bra" läkare. Detta är grunden för de webbplatser som betygsätter eller ranglägger läkare.
Hur betyg utvecklas
Det finns vanligtvis tre tillvägagångssätt. Ett system använder en formel, kallad en algoritm, byggd av webbplatsens ägare som ger olika vikt åt olika aspekter av doktorns utbildning och erfarenhet. Till exempel kan en webbplats ge extra poäng till en läkare som gick till Harvard Medical School och mindre vikt till en läkare som gick till ett medicinskt universitet i ett annat land. En annan webbplats kan ge extra poäng till en läkare som uppnådde ett stipendium inom sitt specialområde.
En annan webbplats kan subtrahera poäng för en läkare som har avgjort utanför domstol på ett felaktigt fall.
Ett andra tillvägagångssätt innebär patientinmatning. Patienterna är uppmanade att betygsätta sina läkare på många aspekter av ett besök; allt från hur ren kontoret var, hur snabbt utnämnden ägde rum, hur tydligt läkaren var medan man förklarade ett behandlingsalternativ.
Ett tredje tillvägagångssätt kombinerar de två första.
Hur dessa formler utvecklas är kanske det största problemet med dessa webbplatser, särskilt de som bjuder in patientens inmatning. Hur en patient eller formel definierar "bra" är inte nödvändigtvis samma sätt som en annan definierar en bra läkare.
Hur är aspekter av en doktors förmåga eller historia vägt? Vem beslutar? Ingen av rankningarna / rankingswebbplatser kommer att avslöja sina formler, så vi känner inte till svaren.
När det gäller de betyg som tillhandahålls av patienter är inget annat än subjektivitet inblandad. Hur länge är "för lång" att vänta med att se en läkare? Vem definierar hur rent något måste vara att vara "mycket rent?" Dessutom förvirrar för många patienter bra med trevligt. Det är mänsklig natur att föredra en läkare som pratar snyggt mot oss och tillbringar tid att svara på frågor, men det betyder inte nödvändigtvis att han är en bättre utövare.
Potentiella problem
Många potentiella problem kan påverka din vård om du inte förstår de potentiella fallgroparna.
Om -databasen inte hålls uppdaterad, kanske du inte vet om den senaste track recorden. Till exempel kan en läkare flytta från ett tillstånd till en annan, men betygsättet får inte komma i rörelse för ett år eller mer. En felbehandling kostym kan lösas, men resultaten kan inte dyka upp online i 18 månader eller mer.
Det finns en möjlighet att doktor själv eller en anställd eller familjemedlem kan vara den person som gör betyget på de webbplatser som bjuder in patientens inmatning. Det kan finnas flera
läkare med samma namn (till exempel mer än ett dussin onkologer heter "Robert Smith") och deras register kan bli blandade, eller en patient kan betygsätta eller rangordna den felaktiga. Patienter kan muteras
för att ge positiva rankningar / betyg. En plastikkirurg erbjuder rabatter på framtida tjänster till patienter som ger positiv feedback om de tjänster som han redan har utfört. Slutligen, när en patient gör en anklagelse, finns det liten eller ingen möjlighet för doktorn att berätta sin sida av berättelsen
. Vissa experter kommer att berätta att upp till 60% av alla felbehandling fall aldrig resulterar i ett straff för den läkare eller proffs som heter i kostym. Beviljas, det kan finnas flera anledningar till det, inklusive avveckling utanför domstol. Men en kostym eller anklagelse är inte detsamma som en skyldig dom. Nu när du förstår de potentiella problemen med dessa sajter, kan du vara intresserad av att lära dig hur man kontrollerar en läkares legitimationsuppgifter online. Du kan till och med överväga att göra ditt eget bidrag till en läkarplats på en dag.
