Att bara ringa till problem har varit många läkare i många år. Och det var förmodligen oftast OK i många år också, eftersom läkare inte pressades för tiden på det sätt de är nu. De kunde hålla mycket bättre spår i dessa dagar.
Men idag? Det är inte längre sant. Fler och fler leverantörer gör inte bara de samtal eller kontakter som behöver göras – och patienterna betalar priset. Medan vi kan vara mycket förståelse för varför våra leverantörer inte håller oss uppdaterade om våra resultat, kan vi inte förvänta oss att om vi inte hör, är allt OK. Studier har visat att alltmer, patienter får inte de medicinska testresultaten de borde få. Alltför ofta misslyckas läkare och andra leverantörer att ge dem, även om de blir problematiska.
Det betyder att vi måste gå upp! Ja – vi måste behålla våra leverantörer tills vi får de svar vi behöver.
Vi kan även få våra resultat direkt från laboratoriet där testet gjordes, om det behövs.
Här är hur du är säker på att du får dina medicinska testresultat
När du har ett medicinskt test, oavsett vilken typ av test det är, fråga hur snart resultaten kommer att vara redo. Du kan få veta 10 minuter, eller två dagar eller till och med en vecka. Det är inte så att du försöker skynda någon. Nej – du hanterar bara dina egna förväntningar.
Fråga sedan hur du kommer att bli underrättad om resultaten. De borde berätta att de kommer att ringa dig. Därifrån, pin ner när du kan räkna med telefonsamtalet. Du borde vänta att höra från dem vid slutet av dagen då resultaten kommer att finnas tillgängliga.
Om du får höra att du inte kommer att höra om det inte finns något problem? Svara sedan det – ledsen – det är inte tillräckligt bra. Du vill ha anmälan oavsett vad resultatet är, positivt, negativt, normalt, onormalt.
- Och oavsett vad du får veta om de kommer att ringa eller inte, se till att få namn och telefonnummer till vem som kan rapportera dina resultat till dig, för om du inte hör av dem kommer det att vara uppe till dig att ringa och fråga.
- Om den förväntade telefonsamtalstiden kommer och går, och du hör inte när de berättar att du kommer att höra, placera det där samtalet till rätt person och få dina testresultat. Om de tar ett meddelande och du inte hörs tillbaka inom några timmar, ring sedan igen. Fortsätt att driva dessa resultat tills någon ringer dig med dem.
- Slutligen, oavsett vad resultaten är, be om en tryckt kopia. Be om att det skickas eller skickas till dig, eller till och med faxas till dig. Du kanske vill fråga personen som hanterar ditt testpapper för att göra en notering innan du testas så att de kommer att veta att ge informationen innan du påminner dem.
- Systemet är inte inrättat för att göra det lätt för leverantörer att ge våra medicinska testresultat till oss, så vi måste se till att vi patienter jagar dem ner oss själva.
- En ny regel har antagits av den federala regeringen som kräver att laboratorier tillhandahåller testresultat till patienter som begär dem. Laboratorierna har upp till 30 dagar för att ge resultaten till patienter som de kan göra antingen elektroniskt eller på papper. Lagen trädde i kraft i oktober 2014.
- Varje labb kommer att använda sina egna policyer för att göra begäran, så fråga ditt labb vad deras protokoll är, följ sedan det, om du vill få dina resultat direkt från dem.
