Byrån för hälsoforskning och kvalitet (AHRQ) har utvecklat en undersökning som fokuserar på kulturen för patientsäkerhet och vårdkvalitet inom sjukhus. Medical Office Survey Toolkit är utformad för användning av ett kontor med minst 3 leverantörer, och öppnar kontorsdialog om patientsäkerhet och kvalitetsproblem bland leverantörer och personal.
Det är viktigt för ett medicinskt kontor att regelbundet bedöma och identifiera sina styrkor och svagheter för att förbättra patientsäkerheten.
Medicinska kontorsundersökningar:
Undersökningen var utformad för att mäta kulturen för patientsäkerhet i sjukhus med Följande egenskaper:
- Ett medicinskt kontor bör vara en poliklinisk anläggning på en viss plats.
- Ett medicinskt kontor kunde vara beläget i en byggnad som innehöll flera sjukhus, men varje kontor i byggnaden skulle betraktas som ett separat medicinskt kontor för undersökningen.
- Tillhandahållare i ett enda sjukhus bör dela någon eller all administrativ personal, till exempel receptionister och schemaläggare, och dela någon eller all klinisk supportpersonal.
Om AHRQ-undersökningar:
AHRQ ger också en sjukhusundersökning om patientens säkerhetskultur och en omvårdnadstjänstundersökning om patientens säkerhetskultur. Dessa undersökningar är tillgängliga för allmänheten gratis, lätt att använda och finns även på spanska.
AHRQ föreslår att undersökningar ska återadministreras åtminstone sex månader från varandra för exakta resultat. Undersökningen innehåller 51 poster som mäter 12 dimensioner. En del av undersökningsdimensionerna liknar dimensionerna i sjukhusundersökningen om patientskydds kultur, även om föremålen skiljer sig åt i de två undersökningarna.
Dimensionerna i den medicinska kontorsundersökningen är:
- Kommunikation om fel.
- Kommunikation öppenhet.
- Informationsutbyte med andra inställningar. Office-processer och standardisering.
- Organisatoriskt lärande.
- Övergripande uppfattningar av patientsäkerhet och kvalitet.
- Ägare / ledande partner / ledarskaps support för patientsäkerhet.
- Uppföljning av patientvård / uppföljning.
- Patientsäkerhet och kvalitetsfrågor.
- Personalutbildning.
- Lagarbete.
- Arbetstryck och takt.
- De övriga sex undersökningsdimensionerna är unika för den medicinska kontorsundersökningen med föremål som specifikt fokuserar på frågor relaterade till patientsäkerhet eller vårdkvalitet i sjukhus. Dessutom innehåller den medicinska kontorsundersökningen tre saker om respondentens bakgrundsegenskaper och två övergripande bedömningsfrågor:
Hur skulle de bedöma detta medicinska kontor på fem olika områden av vårdkvaliteten (patientcentrerad, effektiv, aktuell, effektiv och rättvis) ?
- Hur skulle de betygsätta detta medicinska kontor på patientsäkerhet?
- Andra undersökningar som för närvarande finns tillgängliga inkluderar Farmaci Survey on Patient Safety Culture, Nursing Home Survey on Patient Safety Culture och den spanska versionen av vårdhemmet och sjukhusundersökningarna om patientens säkerhetskultur. Medicinska kontor kan jämföra sina resultat med andra sjukhus.
