Som medicinsk kontorschef är du ansvarig för många saker. Dina uppgifter kommer att innefatta, men är inte begränsade till, sådana uppgifter som;
- Hyra medicinsk kontorspersonal
- Övervaka medicinsk kontorspersonal
- Delegera uppgifter och övervaka slutförandet av uppgifterna
- Adressera eventuella klagomål från anställda, försäkringsbolag, läkare eller patienter i tid och effektivt sätt.
- Budgetering
- Genomförande och övervakning av kontorspolitiken och förfarandet
- Ledande och uppmuntrande medicinsk kontorspersonal
Alla dessa uppgifter kan vara nödvändiga på en viss dag och så många fler som inte är listade här. Det är därför som en av de viktigaste aspekterna av en medicinsk kontorschefs jobb leder och uppmuntrar kontorspersonalen.
Ett klokt ordspråk säger "Om du tror att du leder och ingen följer, tar du bara en promenad." För att vara en effektiv kontorschef är det viktigt att vara en bra ledare.
Det finns några egenskaper som är vanliga för de mest framgångsrika ledarna. Det första av dessa gemensamma drag är att en fördelaktig ledare är en tjänare eller en som i sista hand tjänar ett större syfte än hans eller hennes egen. På ett sjukhuskontor kan detta innebära att kontorschefen lägger över hela praktiken och välbefinnandet i övningen som helhet framför sina egna behov och behov eller hos någon anställd.
Det kan vara en obekväma del av jobbet, men ledare som är konsekvent ärliga, rättvisa och pålitliga kommer att upptäcka att deras anställda och läkare kommer att respektera och beundra dem för att fatta de svåra besluten när inte alla är överens. Ett annat gemensamt drag bland effektiva ledare och chefer är att de är observanta. Ledare som vet vad som händer bland de de leder är mest värdefulla. Dessa är ledare som erkänner gott arbete omedelbart och som konfronterar dåliga arbetsvanor eller problem när de händer innan de har möjlighet att växa till svåra eller obestridliga omständigheter. Den
One Minute Manager
-serien av Ken Blanchard är en bra resurs för alla som vill bli deras mest effektiva och effektiva själv. Dessa böcker är bite sized allegories som kan läsas på en timme eller så och fylld med praktisk visdom som kan genomföras med en gång. Detta låter sig till ett annat gemensamt drag bland exceptionella ledare; livslångt lärande. De flesta ovanligt produktiva ledare lär sig kontinuerligt och växer. De lägger stor vikt vid att lära sig nya och bättre sätt att hantera sig själva och deras verksamhet. De håller sig överens med förändringarna i sina kompetensområden och ges konsekvent till självbedömning och självförbättring. Dessa ledare är ofta mentorer som gärna delar sin kunskap och visdom med andra på uppmuntrande och hjälpsamma sätt. Det nästa gemensamma drag som går hand i hand med att vara observant är att kommunicera effektivt. En framgångsrik ledare kommunicerar tydligt, fullständigt och effektivt.
Betydelsen av detta kan inte överdrivas, speciellt i en medicinsk miljö, eftersom det ofta är tidskänsligt att tillgodose behovet av ett medicinskt kontor. Kommunikation är ofta missförstådd endast som verbal. Sanningen är att kommunikation delar en idé, information eller känslor och uppnås inte bara med ord utan också kroppsspråk, ögonkontakt, personliga interaktioner och det skrivna ordet. Om en chef säger "kom till mig med några idéer eller problem som du har" men aldrig talar med sina anställda eller skär dem bort när de försöker uttrycka en tanke eller oro, så får ett blandat meddelande och förtroende är bruten.
När kontorsmemor är oklara, är ett möte fullt av ramblings och klagomål utan klara lösningar, kommunikation stoppas och ofta förvirring och försvar tar förståndet.
Det här är bara några av de många egenskaperna hos en produktiv och hjälpsam kontorschef. Ansvarslistan är varierad och många men det är ett jobb som aldrig är tråkigt och ofta ganska givande.
