I ett medicinskt kontor finns faktorer som kan påverka organisationens framgång. Nyckeln är att identifiera dessa faktorer oavsett om de ligger inom din kontroll eller inte och utveckla en plan som kommer att leda till uppnåendet av organisationens framtida mål.
Denna process för att identifiera de medicinska kontorsmålen och utveckla planerna för att uppnå dessa mål kallas strategisk planering. Varje medicinska kontor behöver utveckla en strategisk plan, vare sig det gäller ny start eller när en befintlig utvärderas. Det finns fem fokusområden i den strategiska planeringsprocessen.
1 Utför en bedömning
Organisationsbedömningen innebär att man erkänner att man utför en S.W.O.T. analys.
S = Styrkor. Vad gör du bra? Har du en väletablerad praxis och väl ansedda leverantörer? Har du begåvad administrativ och supportpersonal? Fungerar din fysiska anläggning och teknik för personalen och patienterna väl?
W = Svagheter: Vad håller dig från att utföra på en högre nivå? Saknar du hälsoinformationsteknik? Saknar du nyckelpersoner som skulle förbättra din övning?
O = Möjligheter: Finns det hälsovårdsinitiativ som du kan dra nytta av? Finns det ett växande behov av dina tjänster, eller ett tillfälle att flytta ditt fokus till växande behov?
T = Hot: Kan du förutsäga en förlust av patienter på grund av förändrad demografi? Kommer förändringar i Medicare eller återbetalning av försäkringsleverantörer att få negativa effekter? Kommer du att förlora nyckelpersoner eller leverantörer?
Denna analys innefattar en bedömning av marknaden, en bedömning av organisationens interna förhållanden och uppdraget, visionen och värdena på det medicinska kontoret.
Uppdraget, Visionen och Värdena visar det övergripande uttalandet om syftet med det medicinska kontoret.
- Uppdraget uttalandet är det uttalande som bäst beskriver syftet
- Vision uttalandet identifierar de övergripande målen för framtiden Värdet
- uttalandet överför de egenskaper, egenskaper och egenskaper organisationen vill identifiera med En gång en bedömning har slutförts, det är dags att välja en strategi. 2Identifiera en strategi
I det här stadiet av den strategiska planeringsprocessen måste du börja analysera de områden som stöder riktningen för målen för det medicinska kontoret. Användning av data erhållna under S.W.O.T. analysen kommer att bidra till att identifiera flera strategier för varje område.
Varje strategi kommer att erbjuda dig flera sannolikheter som kommer att leda det medicinska kontoret till framgång beroende på faktorerna. Var noga med att överväga var och en av följande när du fattar ett slutgiltigt beslut om strategin du väljer:
Barriärer som kan leda till misslyckanden och sätt att övervinna dem
Finansiell information som inkluderar budgetering, driftskostnader, intäkter och förväntad volym
- Använd av beprövade strategier för framgångsrik prestation
- 3 Planera strategin
- Planera strategin innebär den faktiska utvecklingen av planen och varje område som det medicinska kontoret måste fokusera på. Din strategiska plan måste innehålla:
Mål
Mål Slutdatum
- Nyckelåtgärder
- Nödvändiga resurser
- Prognostiserad intäkt
- När planen är klar kommer planen att leda till att strategin genomförs i alla riktningar. Alla nivåer av personalen är kritiska för målets framgång och måste ingå. Hela laget måste vara involverat under hela processen från början diskussioner till verkställighet och slutligen övervakning av resultaten.
- Arbetet bör samordnas för de roller som kommer att påverka planen på dessa stödområden:
Finansiering
Marknadsföring
- Verksamhet
- Kommunikation
- Policy och förfaranden
- Utveckling
- 4Implementera strategin
- Implementering är genomförandet av planeringsprocessen. Detta är det verkliga arbetet i planen. Den strategiska planens framgång beror på hur smidigt den dagliga verksamheten hanteras.
Eventuella hinder kan uppstå under genomförandet men om läkarkontoret redan har identifierat möjligheterna och bestämt en handlingsplan att ta, bör dessa övervinnas snabbt och effektivt.
Implementeringsfasen bör emellertid tillåtas viss flexibilitet, eftersom ingen plan utvecklas utan några områden som kan använda förbättringar.
En viktig nyckel till framgångsrikt genomförande är att se till att personalen är fullt informerad, förberedd och kunnig om organisationens planer och har de resurser som står till deras förfogande.
5Monitor resultaten
Även om planen har genomförts fullständigt, krävs det fortfarande att man övervakar effektivitetsnivån. En plan som inte regelbundet ses över för effektiviteten är värdelös. Vissa områden kan behöva anpassas eller ändras för att uppnå maximal prestation hos det medicinska kontoret.
Ingen plan utvecklas eller exekveras perfekt första gången. En strategisk plan är en pågående process för utveckling, genomförande och övervakning.
En framgångsrik strategi är en som tar det medicinska kontoret framåt, mot den riktning som den vill gå eftersom varje fokusområde utvecklas och exekveras. Det kräver fokus och engagemang från alla inblandade eftersom laget bara är lika stark som sin svagaste länk.
