Bland de många formerna av patientförespråkande är förmågan att hjälpa patienterna att lyckas genom hälsovårdssystemet. Dessa systemexperter kan vara kända som hälsofrämjare, hälsonavigatorer, patientförespråkare och patientnavigerare.
Det finns många aspekter att få bra sjukvård. Det finns sjukvården själv, som diagnos och behandling.
Det finns fakturerings- och betalningsaspekten, som följer all vård. Men en aspekt av att få bra hälso- och sjukvård är ibland inte erkänd innan den presenterar sina utmaningar. det vill säga att navigera genom sin väg genom systemet.
Hälso- och patientnavigatorer är experter som hjälper patienter att uppleva det bästa av vårdsystemet genom att hjälpa dem att navigera framgångsrikt.
Annan från en sjukförsäkringsnavigator: Du kan höra termen navigatör när det gäller personer som hjälper amerikanska patienter att välja sjukförsäkringsplanen för att tillfredsställa det individuella mandatet. Det här är en annan karriär.
Möjligheter och ansvarsområden
- Utveckla listor över leverantörsalternativ och hänvisningsförmåga
- Samordna andra (och tredje) åsikter
- Ledsagande till läkares utnämningar
- Övervakning av sjukhusvakt med fokus på patientsäkerhet
- Läkemedelsbedömningar och samordning för att minimera konflikter och icke-vidhäftning
- Diagnos eller behandlingsalternativ forskning
- Underlätta kommunikationen mellan patienter, vårdgivare och läkare
- Notering vid möten och sjukhusvistelser
- Forskar möjligheter till klinisk prövning
- Översätta läkarregister och läkares order för att göra dem mer patientvänliga och enklare att följa
- Utveckling av listor av frågor för patienter att fråga sina leverantörer
- Koordinering av läkarnas utnämningar och laboratoriebesök
- Samordning med andra yrkesverksamma som hjälper patienter, såsom socialarbetare, vårdhem eller assistentledare och andra
- Utveckling av vårdplaner, särskilt för människor med flera olika hälsoutmaningar
- Granskning av medicinska räkningar och sedan förhandlingar om att sänka dessa räkningar
- Få tillstånd till behandling som försäkringsbolag får först avvisa
- … och många andra
Vem anställer en hälso- eller patientnavigator eller advokat?
- Någon som nyligen har diagnostiserats med en svår sjukdom eller sjukdom
- En patient som behöver hjälp med att samordna många doktors rekommendationer (för flera medicinska problem).
- En make som är uppmanad att hjälpa sin älskade, men finner det svårt att lägga undan känslor för att hjälpa till att fatta objektiva beslut.
- En äldre person som kan vara glömlig eller bli förvirrad (eller är rädd att han eller hon blir glömlig eller förvirrad) av sina leverantörer och medicinska behov.
- Ett vuxenbarn av en äldre förälder (brorsdotter eller brorson till en äldre moster eller farbror, etc.) som behöver hjälp, särskilt när de har till uppgift att vårda eller vara en proxy för en älskling som bor på ett annat ställe.
- En förälder som behöver hjälp med att samordna vården för sitt barn, särskilt när barnet har stora eller flera hälsoproblem.
Kvalifikationer behövs
Inte alla patientnavigatorer har hälsovårdsbakgrund, även om många gör det. Vissa har hjälpt släktingar eller vänner genom svåra medicinska omständigheter. Andra har lärt sig att navigera i sjukvården på egen hand, för egen sjukdom eller tillstånd, och vill hjälpa andra att göra samma sak.
- Få tålmodiga förespråkare eller navigatörer är anställda av någon annan. De flesta arbetar som individer, driver egna navigeringskonsulter eller företag. Att ta itu med problem med egenföretagande är att ha en entreprenörs uppfattning ett plus.
- Det finns en handfull organisationer och universitet som erbjuder certifikatprogram i patientförhandling eller navigering.
- Observera dock att det inte finns någon nationellt erkänd certifiering i patientförhandlingar, så det är inte något som en patientnavigatör behöver förfölja.
Hur Patient Advocates eller Navigators Work
De flesta patientnavigerare är oberoende, arbetar i privat bruk (egna företag) för en eller flera patienter i taget. De anställs av patienten eller patientens vårdgivare.
De betalas direkt för sina tjänster av patienten eller vårdgivaren eller ibland av en förvaltare eller tredje part men sällan (om någonsin) genom en ersättningsmodell som försäkring. De kan debitera per timme eller genom projektet för en begränsad uppsättning ansvarsområden. De kan ha ett kontor för möten eller de kan arbeta med patienter hemma. Varje navigator hanterar sitt arbete annorlunda.
Organisationer och handelsgrupper
- Alliance of Professional Health Advocates, en organisation som stöder förespråkare och navigatörer när de börjar, växer och marknadsför deras privata förespråkningspraxis.
- Den nationella föreningen för hälsokonsultationskonsulter
- PPAI, en del av Dorland-gruppen som också lär förespråkare kurser
