Att förbereda en affärsplan i sjukvårdsindustrin är annorlunda än de traditionella affärsplaner som lärs ut i handelshögskolan. Processen, analysverktygen och strukturen i en startplan för affärsplaner som är speciellt utformade för det medicinska kontoret kräver förståelse för hur en läkare övar. Denna typ av affärsplan kräver samverkan av ett team av erfarna proffs.
En affärsplan bör också innehålla en lista över potentiella problem som kan uppstå och vilka strategier finns för att övervinna dem. Detta visar att ledningsgruppen har väntat vägarna men ändå inte planerar att hindras av dem. Inkludera dessa viktiga delar i din affärsplan för medicinsk kontor:
- Organisationsstruktur
- Marknadsföringsgrunder
- Finansiella prognoser
1Organisationsstruktur
Organisationselementet i en affärsplan beskriver ledningsstrukturen. På grund av de unika färdigheter som behövs för att hantera ett medicinskt kontor, kan ledningsstrukturen vara annorlunda än en traditionell affärsplan kan visa. Kommandokedjan och ansvaret för förvaltningen kan påverkas utifrån flera variabler.
Skapa ett organisationsschema kan bidra till att illustrera ledningsstrukturen hos det medicinska kontoret. Det anger också hur ansvarsområden är tilldelade och identifierar en formell kommandokedja.
I en medicinsk miljö kan det finnas två auktoritetslinjer för att visa kliniska och icke-kliniska uppgifter. Kontorschefen kommer till exempel att vara högst upp i organisationsschemat med en linje till kliniska tjänster och en linje till företagstjänster.
MEDICAL OFFICE MANAGER
KLINISKA ———– PHYSICIAN ASSISTANTS & NURSES
BUSINESS ———– FRONT OFFICE & BILLING
Beroende på kontors storlek kan denna struktur vara mer komplex och ha flera olika myndighetsnivåer.
Organisationsstrukturen ska också svara på dessa grundläggande frågor.
- Vem ska ansvara för budgeten?
- Vem ska ansvara för verksamheten?
- Vem ska vara ansvarig för den övergripande ledningen?
2 Marknadsföring Grunderna
Marknadsföringselementet i affärsplanen beskriver vilken typ av marknad det medicinska kontoret försöker attrahera baserat på vilken typ av tjänster som erbjuds. Det första att göra innan man påbörjar marknadsfasen i affärsplanen är att avgöra vem som ska ansvara för marknadsföringen. Det är viktigt att välja någon eller en organisation som har erfarenhet av medicinsk marknadsföring.
Marknadsfasen kräver någon som kan vara realistisk om marknadsförväntningar, ställa in och uppnå mål och bedöma tävlingen. Marknadsföring identifierar de typer av tjänster som bör erbjudas utifrån samhällets krav, analyserar prestationspotentialen och utvecklar strategier och mål som är nödvändiga för att behålla en konkurrensfördel.
Marknadsföring är också medverkande i den framgångsrika förhandlingen av hanterade vårdkontrakt. Att veta konsumentmarknaden är en viktig faktor i en kontraktsstrategi. Vet du vilken procent av din marknad Medicare, Medicaid, Cigna, Blue Cross Blue Shield, Aetna, United HealthCare eller oförsäkrade? En marknadsundersökning ger värdefull information som krävs av alla kontraktsförhandlingar.
3Finansiella prognoser
Den ekonomiska delen av affärsplanen beskriver hur det medicinska kontoret förväntas fungera ekonomiskt över en tidsperiod som sträcker sig från ett till tio år. Finansiella prognoser illustreras med hjälp av finansiella rapporter.
- Den prognostiserade kassaflödesanalysen innehåller antal år, inköpta eller leasade kapital tillgångar, avskrivningar, intäkter, kostnader och lån.
- Den prognostiserade resultaträkningen innehåller intäktstyp, inkomstkälla, intäktsbelopp och kostnader.
- Den projicerade balansräkningen inkluderar kassa, kundfordringar, lager, utrustning, egendom, leverantörsskulder, kortfristiga skulder, långfristiga skulder och eget kapital.
Finansiell rapportering används för externa och interna ändamål. När de används för interna ändamål används finansiella rapporter av ledningen för planering och projicering.
Finansiell förvaltning avser den dagliga verksamheten samt den medicinska kontors långsiktiga ledning. Det finns olika komponenter i ekonomisk förvaltning från att ställa in priser för att kontrollera kostnaderna för kundfordringar. Ett framgångsrikt medicinskt kontor beror på hur väl organisationen förstår betydelsen och syftet med ekonomisk förvaltning.
